FAQ

您应该买哪一种加拿大旅游保险?

加拿大旅游保险分为：访加旅游保险、外出旅游保险和国际留学生保险三大部分。文中也会讲到超级签证保险、健康卡等待期临时医疗保险、陪读家长医疗保险及申根签证保险。

访加旅游保险

又常被称为访加探亲旅游保险、加拿大探亲保险、加拿大临时医疗保险、加拿大父母探亲保险、超级签证医疗保险、或加拿大私人医疗保险。温哥华旅游保险卡尔加里旅游保险埃德蒙顿旅游保险多伦多旅游保险温尼伯旅游保险温莎旅游保险维多利亚旅游保险纳奈莫旅游保险渥太华旅游保险里贾纳旅游保险哈利法克斯旅游保险汉密尔顿旅游保险伦敦旅游保险蒙特利尔旅游保险萨斯卡通旅游保险 JF Insurance

其英文名称：Medical Insurance for Visitors to Canada。

探亲旅游保险：

主要购买对象为持旅游签证来加拿大探亲、旅游访问、持工作签证来加拿大工作者。

由于他们不能够享受加拿大政府的医疗保险计划，所以需要购买访加旅游保险来应对生病或意外引起的看病住院的高昂医药费用。加拿大旅游保险价格

对于中国移民来讲，父母来加拿大探亲旅游越来越多，是访加旅游保险的主要需求对象，所以，访加旅游保险被习惯称之为加拿大父母探亲保险。

推荐文章：购买探亲旅游、临时医疗保险须知

超级签证保险：

主要购买对象为超级签证申请者

Super Visa 超级签证为父母或祖父母申请者提供加拿大10年多次往返的签证，而且每次入境加拿大的时候会获得最长两年的居留期。

根据加拿大移民局（CIC）的有关规定，申请超级签证递交申请材料时必须同时提交购买私人医疗保险的证明，对该医疗保险又如下要求：必须至少购买一年；医疗保险的保额在10万加元以上；必须是加拿大公司出具的医疗保险保单。

推荐文章：Super Visa 超级签证专题

健康卡等待期临时医疗保险：

主要购买对象为新移民、重新回到本省居住者或从外省迁入，但没有外省的健康卡的人士

对于刚落地来加拿大的新移民、重新回到本省居住者或从外省迁入，但没有外省的健康卡的人士，在享受加拿大政府的医疗保险计划之前，通常需要三个月的健康卡等待期。在三个月的等待期，新移民可以购买临时医疗保险，也就是访加旅游医疗保险。

各个省对健康卡等待期的规定不同，可参考下文。

外出旅游保险

分为在加拿大境内旅游和境外旅游两部分。

外出旅游保险的购买对象是享受加拿大政府医疗保险计划的加拿大居民。

各省政府公共医疗保险对于出外旅游承担的很少（安省自2020年1月1日起，正式取消安省居民海外医疗的费用），所以外出旅游保险也是加拿大私人医疗保险的重要部分。

计划查询及在线购买快速通道：外出旅游保险

对于来加拿大临时访问者或等待健康卡的新移民是不符合购买加拿大人外出旅游保险的，但来加访问旅游者或健康卡等候期的新移民购买的访加旅游保险，如果在加拿大停留时间超过51 %，出境游是承保的（到原居住国除外）。

申根签证旅行保险：

主要购买对象为申请去欧洲申根国家旅游及留学的人士。

申根国家要求游客在申请申根签证的时候都需要购买相应保险，并且申根国家还对申根签证保险进行了硬性的要求，否则签证将不给予发放。

保险要求：

一、所购买的申根签证保险必须包括由于生病可能送返的费用，以及急救与紧急住院的医疗费用不得低于3万欧元。

也就是说，所购买的申根保险必须附加旅游意外医疗险和全球紧急救援服务，且保额至少3万欧元（约50,000加元）。

二、所购买的申根保险必须对整个申根国家和旅游逗留期有效，也就是说保险期限必须涵盖出行日期以及回国日期。

点击查看详细内容：申根签证旅行保险

国际留学生保险

为来加拿大留学的国际学生而设。所有的国际学生在到达加拿大时应购买国际学生健康医疗保险，因为他们可能没有资格享受所在省政府的医疗保险健康计划。在不能享受政府医疗保险的省份留学，均只能向私营保险公司购买医疗保险。

我们的网站给大家推荐了三个留学生保险计划，关于这三个计划的详细内容，请点击网站菜单中的留学生医疗保险。 Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton, Winnipeg, Regina, Saskatoon、Saskatchewan, Ottawa, Waterloo, London, Hamilton, Windsor, Kingston, Guelph, Victoria, Nanaimo, Halifax, Montreal, Quebec and Quebec City，PEI

陪读家长医疗保险：

陪读家长医疗保险其实是属于留学生保险的范畴。近几年，从中国来的留学生出现越来越低龄化的趋势，现在小学生留学变得比较普遍，与此相伴随，陪读家长的数量也在不断增加，而且在加拿大境内陪孩子读书的时间和孩子上学的时间一样长。

如果是陪读的家人，则要求必须与留学生住在一起。如果陪读家人和学生一起购买，而且承保期限一致，所有的学生计划都可以同时卖给学生和陪读家人。

事实上，大部分的学校在其要求缴纳的留学费用中已经包含学校为其购买的学生保险的费用，所以很多留学生不需要自行购买学生保险。那么，在这种情况下，学生家长还能否购买留学生保险呢？答案是肯定的，而且就目前来说，只有一个公司提供这样的机会给广大的陪读家长，这就是TUGO的学生计划。

点击查看详细内容，及在线购买快速通道：陪读家长医疗保险

（原创内容，版权归加拿大旅游保险在线所有，未经同意请勿转载）

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choseinsurance

是不是一定要买探亲旅游保险？加拿大急诊、住院费用有多高？

长期生活在加拿大，能够享受着医疗福利，对医疗费用的高低不会有切身的体验。但如果让您每天支付$2,000---3,000加元住院费，您会有何感想？JF Insurance

实际上，如果在加拿大住院，$2,000---3,000/天，是很普遍的情况。若情况严重，重症监护室的费用可以高达$5,000---6,000/天，甚至上万每天。如需作手术，费用会更加惊人。

在这些数据面前，是不是要购买探亲旅游保险的问题您自己就可以回答了。加拿大旅游保险在线

让我们来看看下面的数据，每个医院的收费标准会有不同，这些数据给大家一个参考。

加拿大急诊、住院费用有多高？加拿大看病多少钱？

下面是温哥华部分医院的收费情况：

（加拿大旅游保险在线整理编辑，未经允许请勿转载）加拿大旅游保险在线是探亲旅游保险的专业网站，深得客户信赖，客户遍布多伦多、温哥华、卡尔加里、埃德蒙顿、温尼伯、萨省萨斯卡通、里贾纳、渥太华、滑铁卢、伦敦、哈密尔顿、温莎、京士顿、贵湖/圭尔夫、维多利亚、纳奈莫、哈利法克斯、蒙特利尔及魁北克城等加拿大各地。

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旧病的具体含义

在英文里保单里，旧病叫Pre-existing conditions。是指在因为保单生效前发生的疾病和意外的情况而引起的：症状、医疗保健建议检查和治疗、住院、开处方药（或许要时开处方药或已经吃处方药、或者接受外科治疗。

我们引用Berkley JF Royal这一计划中关于pre-existing conditions的定义以供参考：Pre-Existing Medical Condition(s) means any medical condition, sickness or injury for which at any time prior to the effective date, you have experienced symptoms, you have received medical care, advice, investigation or medical treatment, you have been hospitalized, you have been prescribed (including prescribed as needed) or have taken medication, or you have undergone a medical surgical procedure.

每个计划关于旧病的具体定义略有不同，具体以所购买的计划的英文保单中的定义为准。

具体来讲，可以将Pre-existing conditions理解为三个方面：1、以前有的症状，但没有就医过或未确诊；2、以前患过的疾病或经历过的意外，已经痊愈；3、慢性疾病，比如常见的高血压、糖尿病、高血脂或心脏疾病等（但不限于这些疾病）。

如果您选择不保旧病的计划，在保单生效期间发生的意外或疾病与以前的旧病或意外有关（直接或间接相关），或者是旧病本身复发，于此相关的费用均不在承保的范围内。当然，在选择保旧病的情况下，也需要旧病在保单生效前120天内（有的公司要求180天内）稳定。具体稳定的具体含义请参见相关内容。

患新型冠状病毒肺炎，旅游保险是否能承保？

近来，新冠肺炎疫情形势严峻，我们接到很多客户的电话，询问保险公司是否承保新型冠状病毒肺炎的问题。

下面给大家详细解释一下 (注：本文是根据计划本身的承保条例、相关公司的通知和沟通后的汇总）

入境 — 来加拿大探亲旅游的访客（加拿大旅游保险）

Manulife、21世纪目前的规定：

如果受保人在中国已感染病毒，并在国内已有咳嗽，无力，发热等症状，来加拿大后就医，医疗保险是不保的；
在国内时是健康状态，来加拿大后出现症状，医疗保险是承保的。
来加拿大之后购买旅游保险，保单有等待期。等待期是从保单生效以后计算的。在等待期间出现以上病症，或等待期之前就已经出现的病症，是不在承保范围内的。来加不超过30天，大部分公司的计划有48小时的等待期，超过30天购买，大部分公司有7天等待期（续单没有等待期）。

2020年7月8日，TUGO公司通知：

7月8日开始，已生效的访加计划和学生计划，TUGO会承保新冠病毒的相关费用。
7月8日或之后购买的访加计划和学生计划，TUGO会承保新冠病毒的相关费用。

Effective July 8, 2020 Visitor to Canada Emergency Medical Insurance and Student Medical Insurance will now include coverage for COVID-19 related expenses. The endorsement made effective April 3, 2020 is to be removed, not to be included with fulfillment for the following:

Visitor to Canada
Visitor to Canada Holiday Package
Student Medical – Inbound and Outbound

Note 1: If a Visitor to Canada or Student Medical policy is sold from April 3 to July 7 and the policy is still in effect on or after July 8, the traveller will not be covered for COVID-19 related expenses occurring between policy effective date to July 7. However, they will be covered for COVID-19 from July 8 onwards. This means that coverage can change mid-trip.

Note 2: Extensions or amendments processed for these policies on or after July 8 will be covered for COVID-19. The e-fulfillment for these policies will include the endorsement even though it doesn’t apply, since the policy was sold when the endorsement was still in effect.

2020年3月14日，Johson Fu公司通知：

Berkley JF Royal 计划，在等待期结束之后（如果有等待期），受保人在加拿大访问期间感染新冠病毒，会根据病例来判断是否为per-existing condition（旧病）。符合保单条款的，就可以在受保范围内。

2020年3月16日，Johson Fu公司通知:

JF Optimum Plus计划，根据承保条例中有关疫情免责的原文（免责条款#31）：Benefits are not payable for any costs incurred due to,contributed to by, or resulting from epidemic, pandemic or organ harvesting surgery。JF Optimum Plus 3月11日以后不再承保与新冠相关的费用。

2020年4月16日，GMS公司通知：

2020年4月24日之前购买的现有保单的承保范围保持不变，但2020年4月24日或之后购买的访加计划，GMS不再承保新冠病毒的相关费用。

Allianz Global Assistant 的计划 Allianz-Visitors to Canda 规定：

如果从加拿大政府有旅游警告国家或地区来加拿大，在保单生效期间发生的与新冠病毒肺炎有关的费用不在承保范围内。

第三国旅游承保问题（Side Trip):

访加保险承保人如果去加拿大政府或有关部门发出旅游警告的的国家和地区旅行，发生的与疫情相关的费用不在承保范围内。

出境 — 从加拿大出境旅游（加拿大外出保险）

2020年3月13日，加拿大政府发布全球旅游警告：Avoid non-essential travel outside of Canada until further notice.

在此情况下购买的外出旅游保险，去境外旅游、或邮轮旅游发生的相关医疗费用将不在承保范围内。

加拿大政府网站公布旅游地区警告 https://travel.gc.ca/destinations ，凡是在发布的风险等级为3级或者4级的地区（避免不必要的旅行 Avoid non-essential travel 或避免所有旅游 Avoid all travel ），旅游保险是这样解释的：

旅游警告后购买旅游保险：

在这个地区发生疾病的医疗费用，保险是不承保的。

旅游警告前已购买旅游保险：

保险已经生效，并且在旅游警告发布时，承保人已经在警告地区，保险是有效的。但请尽快离开危险地区。

具体内容，点击查看：在政府发布的旅游警告地区（疫情、自然灾害、暴乱等），旅游保险是否承保？

以中国为例：加拿大政府1月29号公布旅游地区警告，整个中国被列为 Avoid non-essential travel ，避免不必要旅行的高危地区，风险等级为3级。在此情况下购买的旅游保险去中国发生的医疗费用将不在承保范围内。

望各位朋友重视疫情，从自我做起，做好预防！

(加拿大旅游保险在线编辑整理)

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如何购买探亲旅游保险？

我们面向加拿大市场提供旅游保险产品（或临时医疗保险）。购买临时医疗保险其实是很简单的。一个电话或网上直接购买，都很方便和安全。加拿大旅游保险在线

无论您在加拿大或中国，均可以采用以下五种方法：

A、在线递交购买申请：在线购买（在线购买申请是安全、准确和便捷的）

B、直接打电话：查看各地联系电话，点击 “联系我们”

C、发送个人信息到我的电邮： niujun176@gmail.com or niujun176@yahoo.com

D、Wechat 微信联系我们：niujun176 (微信号)

E、预约到办公室办理，办公室地址: 30 Fulton Way, Unit 8, Suite 102, Richmond Hill, ON L4B 1E6 (办公室面谈，请提前电话预约)

Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton, Winnipeg, Regina, Saskatoon、Saskatchewan, Ottawa, Waterloo, London, Hamilton, Windsor, Kingston, Guelph, Victoria, Nanaimo, Halifax, Montreal, Quebec and Quebec City，PEI

您购买临时医疗保险时需提供如下资料：

1、受保人的姓名（拼音）、性别、出生年月日

2、入境加拿大的日期

3、保单起止日期

4、选择的计划名称

5、保额的大小、垫底费（Deductible）

6、联系方式：加拿大的详细地址、电话和EMAIL

7、付款方式：信用卡、支票、转账或现金都可以。保费必须在保单日效前付清。如支票付保费，要确保支票在生效日前到达保险公司。加拿大旅游保险在线是旅游保险的专业网站，深得客户信赖，客户遍布多伦多、温哥华、卡尔加里、埃德蒙顿、温尼伯、萨省萨斯卡通、里贾纳、渥太华、滑铁卢、伦敦、哈密尔顿、温莎、京士顿、贵湖/圭尔夫、维多利亚、纳奈莫、哈利法克斯、蒙特利尔及魁北克城等加大各地。

当天就会将购买确认书（Confirmation of Insurance)、保险单（Policy Wording)、理赔表(Claim Form)以及授权声明(Consent Form)发到您的电子邮箱里。

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如何选择合适的探亲旅游保险？

在加拿大临时医疗保险市场，经营探亲旅游保险的公司有六七家，产品选择上也就有很大的余地，这对于客户来讲更为有利。但如何在这些候选产品中选择一款适合自己的，则是我们需要考量的。

通常情况下，客户来电询问，首先想知道的是价格，这是可以理解的。探亲旅游保险的保费价格是按天计算的，不同的保额和不同的年龄段的价格是不同的。

同样的年龄段，随着保额的增加价格是不断增加的；同样的保额，随着你龄段的增加，保费价格自然是在上涨的。保费的价格是保险公司经过精算确定下来的，在一定的时间之内是固定不变的。 (在线查询价格)

就产品本身来讲，除了价格，还要看保单承保的具体内容。有些时候，看似相近的不同公司的旅游保险保单仔细辨别，还是有许多的不同和差异。

总的来说，可以从这几个方面加以注意：是否保稳定性慢病、等候期、垫底费、金额上的限制、取消保单的手续费、境外保障以及一些特殊的条款等。

价格和承保的内容有所了解后，我们当然希望选择价格优，承保内容妥贴的。

除了产品本身以外，还有更重要的事情需要考虑，这是大部分客户容易忽视的。购买旅游保险，并不是买的一个实物产品，而是购买的保险公司对我们的承诺和服务。尤其是当发生理赔的时候，我们当然希望保险公司能快速地处理理赔。

可见，虽然探亲旅游保险是一个小的产品，还是需要用专业的眼光认真评判的。我们一贯强调：完成探亲旅游保险销售，不是我们工作的结束，而是刚刚开始。我们就在您身边，随时准备帮您解决问题。

从客户的角度出发，以专业的精神，负责任的态度，做好每一个细节，一直是我们不变的承诺。

（版权归加拿大旅游保险在线所有，未经同意请勿转载）

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来加拿大探亲旅游，如何看病就医？

对于持有健康卡的加拿大居民，看病手续很方便，在医生诊所或医院看病时只要出示健康卡，通常不需要支付任何费用。但对于来加拿大探亲旅游的访客，生病受伤了如何看医生？如果购买了旅游医疗保险，看病时需要注意什么？这是很多访客关心的问题，希望这篇文章能帮到您。

在国内，大病小病都去医院看。加拿大不同，病情不紧急，首选去附近的家庭医生诊所或者Walk-in Clinic 看病。诊所医生负责常见病和普通外伤的诊断治疗，如感冒发烧、胃肠炎、扭伤，高血压、糖尿病等。

如果病情不紧急的情况下去医院看急诊，会等的时间很长，等七、八个小时也是很常见的，因为急诊中心医生护士根据病人病情的严重性进行分类，危重病人先得到救治，普通的急诊病人后处理，而不是按照先来后到的原则。而且，医生护士简单处理后，还会让病人回去看家庭医生。

看家庭医生，通常都是需要提前预约，但很多家庭医生是不接收新病人的。所以去之前一定要先打诊所电话确认。如果需要更改或取消预约，一定要提前打电话告知诊所，不然，下次再去见医生时，有些诊所会给您个几十加币的罚款，因为上次约好不来，耽误了医生的时间。

如果没有合适的家庭医生，可以去看Walk-in 诊所。这里不需要预约，病人按照先来后到的顺序就诊。有的诊所在晚间或者周末也提供服务。

看病过程中，医生会询问患者看病的原因，具体的体征表现，发病时间，以及患者以前的病史，及用药情况等。如果是外伤，会询问受伤原因、地点及时间。患者回答的内容，医生会记录在报告里（Doctor Notes / Doctor Report）。

在询问病情后，医生会为患者检查诊断，或建议进一步实验室或影像学检查，例如常见的有X光（X-Ray），常规血检（Blood Test），尿检（Urine Test），超声波（Ultrasound）等等。

检查完毕后，医生会根据检查结果做出判断，提供相应的治疗措施，一般情况下会吩咐医嘱并开处方药（Prescription Drugs），让患者去药房取药。如果有必要，医生会将患者转诊到专科医生（Specialist）或医院进一步检查治疗。

医生会把他/她的诊治结果，及建议做的各项检查、处方的情况，都记录在（Doctor Notes / Doctor Report）中。

看病不需要携带患者的护照等证件，最好准备好现金，有些诊所对没有健康卡的病人收取现金。

有旅游医疗保险，注意事项：

诊所医生认为需要做的相关检查，如X光或实验室检查（血、尿或大便的检查），不需要保险公司批准（Manulife要求看病前，均须报告）；除此以外的检查，比如B超、CT、MRI或心电图等，事先需要得到保险公司的批准；
自行决定进行的检查和项目，保险公司有权不支付相关医疗费用；
在医生诊所就诊，不需要携带旅游医疗保险单；须先自付所有的费用，保留好所有的收据正本；
最好当场索要医生的诊断治疗证明原件（Doctor Notes / Doctor Report），这是理赔的重要文件之一。如果过后再要，有的诊所会额外收费，这个费用保险公司是不承担的。一般情况下，看完病当场问医生索取文件，通常不会收取费用；
承保人需要收集的理赔所需文件：
1. 病历记录/诊疗记录（Doctor Report/Doctor Note）：记录了医生询问病人情况的交谈内容
2. 处方药回执单（Official Receipt of Prescription Drugs）：在承保人把处方交给药房的时候，药房会给您这份文件，上面清楚记录了药名，药价，以及要量
3. 检查结果（Test Result）
4. 专科医生推荐信（Referral Letter）（在被推荐看专科医生的情况下）
5. 门诊费用收据（Receipt of Doctor Fee）
6. 如果是看牙医，请索要牙医标准理赔表（Standard Dental Claim Form ）
提示：在看病和检查过程中，应及时索要上述理赔所需的文件。如果在理赔过程中，保险公司发现资料不齐全，会要求承保人提供，这样就会延长理赔的时间；
最后填写理赔表格，和医生的诊断治疗证明原件和所有的收据正本，一并寄给相关的理赔公司，建议所有资料自己留一份复印件留底。

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紧急情况打911或直接去医院看急诊

有生命危险的急症或者重伤，无法自己去医院，应该立即打911 叫急救车。无论您是加拿大居民还是旅游身份，都可以使用这个急救电话。

如果病情比较紧急，或外伤发生时，自己直接去医院的急诊中心。加拿大的每个主要城市都有一所或多所综合医院，提供急诊服务和各种专科门诊和住院服务。多数医院都设立急诊科（Emergency Department）。但不是每所医院都有急诊科，也不是每个有急诊科的医院都设立24小时急诊服务。您在去医院前最好确认一下医院是否有急诊服务以及急诊服务的开放时间。

在急诊中心医生护士根据病人病情的严重性进行分类，危重病人先得到救治，普通的急诊病人后处理，而不是按照先来后到的原则。

有旅游医疗保险，注意事项：

医院急诊处就诊，通常会要求马上支付几百加币的急诊费，承保人需要保留好所有的收据正本；最好当场索要医生的诊断治疗证明原件（Doctor Notes / Doctor Report），这是理赔的重要文件之一。如果过后再要，有的医院会额外收费；
建议携带旅游医疗保险单，或记下保险单号码，以备和保险公司联系。如果情况紧急，可以联系我们，我们会为您查询保单号码；
如果需要住院（Admission）或者进行手术，请立即致电保险公司进行报备，必须在住院或急诊后24小时内报告给保险公司，保险公司24小时/7天提供服务。报告承保人的姓名、保单号、所住医院；
保险公司的电话号码在发给您的电子保单email中的policy wording里，如果您找不到号码，可以联系我们，我们会为您提供准确的电话号码；
保险公司接到报告以后，会在电话里详细询问承保人的情况，并和医院沟通了解病人的疾病和治疗情况。在承保人住院的情况下，一般会发生比较大的医疗费用，保险公司通常会与医院达成直接付款协议（Direct Billing）。但是如果医院不愿意达成直接付款协议，请承保人参照门诊理赔流程，收集所有的文件（最重要的是病历记录/诊疗记录），以备理赔之需；
医生认为需要做的相关检查，在住院或急诊室现场做，不需要保险公司批准。如果过后到医院以外做B超、CT、MRI 等影像学检查则需要保险公司批准；
在住院期间，承保人有新的情况出现，比如病情的加重或有手术的要求，都应该及时和保险公司沟通；
保险公司在承保人住院以后会比较频繁的与承保人或者承保人家属进行联络，以确保整个治疗方案与理赔流程顺利进行，在联络过程中也请承保人和家属积极配合保险公司展开理赔工作。

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实验室或影像学检查

如果医生建议做进一步检查，会开具相应的检查单。

实验室检查（如血检、尿检），通常不需要预约，但最好提前确认是否需要做准备，如空腹。

影像学检查（如B超，CT），需要预约，根据不同的检查提前做好准备，如空腹、充盈膀胱等。X线检查一般不需要预约。

不需要携带患者的护照等证件，最好准备好现金，有些实验室对没有健康卡的病人收取现金。

有旅游医疗保险，注意事项：

不需要携带旅游医疗保险单，须先自付所有的费用，保留好所有的收据正本；
医生认为需要做的相关检查，如X光或实验室检查（血、尿或大便的检查），不需要保险公司批准（Manulife要求看病前，均须报告）；除此以外的检查，比如B超、CT、MRI或心电图等，事先需要得到保险公司的批准。在住院或急诊室现场做的检查则不在此限制之列。

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药房取药

首先讲一下常识：

OTC：全称 Over the Counter，非处方药，即不需凭借医师或助理医师处方即可自行购买的药物，参看下面的推荐文章。
RX：处方药，需凭医师或助理医师处方方可取得。

拿着医生开的处方到就近的药店拿药，如Shoppers Drug Mart 网点很多，有的药店24小时营业，可以登陆他们的网站，查询地址及营业时间。

药剂师照着处方配药，每个药瓶上都会贴上患者名字的标签，并注明用量。药剂师也会当面解释清楚如何使用，及一些用药后可能出现的反应。

有旅游医疗保险，注意事项：

最好把医生开的处方保留一份复印件；
不需要携带旅游医疗保险单，须先自付所有的费用；
处方药回执单（Official Receipt of Prescription Drugs）：在承保人把处方交给药房的时候，药房会给你这份文件，上面清楚记录了药名，药价，以及要量；
保存好买药的收据正本（处方药），非处方药不在理赔的范围；最后和理赔表格，医生的诊断治疗证明原件和其他收据，一并寄给相关的理赔公司，建议所有资料自己留一份复印件；
在住院的情况下，药物的花销会直接算到住院费里，由医院直接与保险公司联系。

因为保险公司在承保人看病过程中，都会有要求承保人对某些特定事项报告或需要保险公司批准的要求。所以，如果您有看病的意向，最好事先和我们沟通。和我们沟通的目的，是可以通过我们专业的知识，及时提醒您看病、理赔过程中的注意事项，为成功理赔奠定良好基础。购买旅游医疗保险，只是我们服务的开始而不是结束！

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父母来探亲，是否需要购买探亲旅游保险？

温哥华探亲保险卡尔加里探亲保险埃德蒙顿探亲保险蒙特利尔探亲保险多伦多探亲保险。

我们移民加拿大，邀请父母来探亲旅游享受天伦之乐，或让父母来这里帮助带孩子，这在中国移民的家庭中是再正常不过的事情。然而探亲旅游者是无法享受加拿大各省政府的医疗保险计划，这就面临着在生病或意外情况下如何解决医疗费用的问题。面对加拿大昂贵的医疗费用，购买加拿大探亲旅游保险应该是我们的自然选择。

但有的朋友认为父母身体很好，不会生病；有的是在父母出去旅游之前，由于担心意外情况发生会考虑给父母购买医疗保险；也有的是根据不同季节父母生病的可能性，从而来决定购买保险额度的大小和时间的长短。

然而，世事无常，命运弄人。太多的事例让我们看到我们的无助。有谁会想得到30几岁的刘书琴和丈夫2011年底来多伦多旅游，在没有任何征兆的情况下，在睡梦中心脏骤停而变成了植物人。一位朋友的父亲在两个月内紧急住院两次，一次是因为中风，另一次是因为胆囊炎发作而手术（不幸中的万幸，这位朋友给他父亲购买了医疗保险）。还有一位朋友前两次父母来均给他们购买了医疗保险，由于父母这两次来加拿大一切顺利，当父母再次来探亲的时候，他们认为购买医疗保险没有多大用处，决定不买了，然而，这次老父亲却因高烧不退而住院一个星期。

根据统计，人们生病或意外发生是有一定概率的，只是我们不知道何时，何地会发生，这是保险公司进行精算的基础。那么，如果发生这样的意外和生病的情况，我们应该如何办呢？有两种办法：一是自己承担风险；二是将风险转移掉。第一种办法需要我们有足够的财力和现金流来保证承担风险，又不影响正常的生活。第二种办法就是花不多的钱，将风险转移给保险公司。

发生一些小病，看家庭医生，做相关检查和治疗，花个几百上千，对于我们大部分中国家庭来说基本能够承受。但是，在急性和重症的情况下，父母紧急住院，可能对很多家庭来说是个不小的负担。加拿大医院一般病房的住院费用每天在3000加元左右，这还不包括治疗和抢救的费用；如果在重症监护病房（ICU）抢救，每天的费用恐怕就上万加元了。那么，在没有购买保险的情况下，一个家庭又无法在较短的时间内支付这么巨额的费用，该如何解决？唯一的办法就是像住房按揭贷款一样分期付款给医院，无疑这会让家庭背上沉重的财务负担。

其实旅游保险对绝大多数人来说应该是能够负担的。对25岁以下的年轻人来讲，一天1块多就可以买到旅游保险。对年纪大的人来说，随着保额和年龄增加，保费是在增加的（首页查询：不同年龄保额的保费），这主要是因为随着年龄增长，意外和发病的概率也在增加，保险公司是根据“大数原理”来计算的。加拿大旅游保险在线是旅游保险的专业网站，深得客户信赖，客户遍布多伦多、温哥华、卡尔加里、埃德蒙顿、温尼伯、萨省萨斯卡通、里贾纳、渥太华、滑铁卢、伦敦、哈密尔顿、温莎、京士顿、贵湖/圭尔夫、维多利亚、纳奈莫、哈利法克斯、魁北克蒙特利尔及魁北克城、爱德华王子岛等加拿大各地。

我们无法预测风险，但是必须有风险防范的意识；我们无法知道风险何时来临，到底有多大，但我们可以通过防范，而使未来不确定性对我们造成的危害降到最低。存在侥幸心理是不可取的，防范风险，让父母访问枫叶之国的日子像在家一样安心。 Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton, Winnipeg, Regina, Saskatoon、Saskatchewan, Ottawa, Waterloo, London, Hamilton, Windsor, Kingston, Guelph, Victoria, Nanaimo, Halifax, Montreal, Quebec and Quebec City，PEI

（原创内容，版权归加拿大旅游保险在线所有，未经同意请勿转载）

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哪些人需要旅游保险？

加拿大旅游保险，又称访加探亲旅游保险、访加探亲旅游医疗保险、访加临时医疗保险、访加紧急医疗保险、访加旅客医疗保险。

加拿大旅游保险是为来加拿大探亲、旅游、工作或学习人士，不能够享受政府的医疗保险计划，提供的由于生病或意外需要就医或住院的一种保障；

另外，新移民登陆后三个月（92天）不能享受政府的医疗保险计划。因此，新移民登陆后健康卡等候期，需要购买临时医疗保险，以避免紧急意外看病过高的医疗费用支出。

旅游保险提供哪些保障？哪些不能承保？

探亲旅游保险的保障主要是承保生病和意外受伤后去就医产生的医疗费用

保障范围包括：

一、新出现的疾病，以前没有，保单生效期间新出现的病情。

二、如果购买的是承保旧病的计划，如果在购买生效前120天（有的公司要求189天）内是稳定的，在保单生效期间旧病加重或与旧病有关的并发症可以承保。如果购买保旧病的计划，需要满足稳定的条件，关于稳定性旧病的解释：如何理解稳定的慢性病？（Pre-existing condition）

三、日常的疾病，例如感冒、发烧、拉肚子等。

四、突发的意外，如扭伤、烫伤、摔倒、撞到、等意外情况。

保障费用项目：

处方药、医生费用、挂号费用、手术费用、住院费用、医疗用具费用、检查费用等。可以理解为只要是合理的就医且符合保障范围,则就医相关的开销都在保障范围内。每个计划会略有不同，基本都包括以下内容：

住院费用 (包括医院内外治疗的所有费用)

医生或医院的挂号费用

检查费用（包括Ｘ-Ｒａｙ,实验室检查费等)

救护车费用

处方药：住院,全额保.门诊治疗每一种疾病最高保$500, 限制30天的药量

医疗用具：石膏、夹板、支架、拐杖、租轮椅、疝气带等

牙腔意外受损：最高$3,000

牙腔肿痛：最高$500 （牙科的紧急止疼和牙齿意外受损处理，但不包括洗牙、补牙等复杂牙手术）

辅助专科医师：手足科医师,脊柱治疗师, 骨科医师物理治疗师,每专科医师最高达$500

针灸：最高$500，必须购买一年保单

住院其间私人值班护士或执照家庭护理

航空意外：最高达所保金额

送返治疗：由保险公司事先批准，送返已故受保人

理赔限制内容包括：

1.当医生认为承保人病情紧急情况结束，承保人将不会继续受保目前的疾病或受伤，除非医生要求继续治疗（Follow Up）

2.不遵循医嘱，没有按要求吃药治疗，引发的病情

3. 常规的体检和稳定性慢病的长期日常用药

4. 产前护理或分娩

5. 高危运动引发的受伤，如：潜水、蹦极、跳伞等

6.中医相关诊治

7.精神类疾病

8.非医生诊断和要求的需要治疗的项目

9.由于滥用酒精引发的状况

10.其他保单承保条例规定不理赔的内容

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国际学生及陪读家长医疗保险计划

国际学生及陪读家长保险计划

留学生作为一个特殊的群体，保险公司一般都有专门针对留学生的计划。与普通的旅游保险相比，留学生的保险具有以下几个特点：

1、保额比较大，一般为200万加币，也有公司的承保金额达到500万加币；

2、价格相对比较便宜，最低每天$1.45,最高的也不过2个加币多一点；

3、承保内容相对来说比一般的旅游保险要多一些。

对留学生的承保要求必须是加拿大政府承认的学校注册学生而且年龄要求不超过69岁。

如果是陪读的家人，则要求必须与留学生住在一起。如果陪读家人和学生一起购买，而且承保期限一致，所有的学生计划都可以同时卖给学生和陪读家人。

只是需要注意，不同公司的计划对陪读家人的限定有所不同。比如Allianz对家人的限定为配偶和被抚养人，JF Elite则限定为陪读家长，而TUGO对家人的定义最为宽泛，包括配偶、子女、父母、继父母、兄弟姐妹及法定监护人等。

近几年，从中国来的留学生出现越来越低龄化的趋势，现在小学生留学变得比较普遍，与此相伴随，陪读家长的数量也在不断增加，而且在加拿大境内陪孩子读书的时间和孩子上学的时间一样长。

事实上，大部分的学校在其要求缴纳的留学费用中已经包含学校为其购买的学生保险的费用，所以很多留学生不需要自行购买学生保险。那么，在这种情况下，学生家长还能否购买留学生保险呢？答案是肯定的，而且就目前来说，只有一个公司提供这样的机会给广大的陪读家长，这就是TUGO的学生计划。

TUGO学生计划每天的价格$1.77，该计划的承保内容比大部分公司的学生计划要多，理赔服务更是在市场上有口皆碑。由于能够单独卖给学生的陪读家长，很多人在市场上听说的陪读家长保险就是指的TUGO的留学生保险计划。点击查看详细内容，及在线购买快速通道：陪读家长医疗保险

我们的网站给大家推荐了三个留学生保险计划，关于这三个计划的详细内容，请点击网站菜单中的留学生医疗保险，了解更加详细的信息。

申根签证旅行保险

申根区由26个国家所组成，分别是：奥地利，比利时，捷克共和国，丹麦，爱沙尼亚，芬兰，法国，德国，希腊，匈牙利，冰岛，意大利，拉脱维亚，列支敦士登，立陶宛，卢森堡，马耳他，荷兰，挪威，波兰，葡萄牙，斯洛伐克共和国，斯洛文尼亚，西班牙，瑞典和瑞士。

需要注意的是：英国和爱尔兰不属于申根签国家。

设立申根区的原因是为了免去护照和过关的程序，让人和货物能自由的来往。如果您申请了某一个申根国家的签证，那么便可以凭借该申根国家的签证在其它的申根国家中通行。

为了能够为游客提供充分的保障，申根国家要求游客在申请申根签证的时候都需要购买相应保险，并且申根国家还对申根签证保险进行了硬性的要求，否则签证将不给予发放。

申根签证保险要求有哪些？

一、所购买的申根签证保险必须包括由于生病可能送返的费用，以及急救与紧急住院的医疗费用不得低于3万欧元。

也就是说，所购买的申根保险必须附加旅游意外医疗险和全球紧急救援服务，且保额至少3万欧元（约50,000加元）。

二、所购买的申根保险必须对整个申根国家和旅游逗留期有效，也就是说保险期限必须涵盖出行日期以及回国日期。

三、如果去往申根国家的目的是为了看病治疗，则必须单独证明是由谁承担费用。

很多申根国家都需要您提供承保文件来证明您已购买了医疗保险。您也要确保这些承保文件中，您的名字及出生日期要与您的护照相同。

申根签证保险计划

1）如果您是留学生身份或访客，没有加拿大当地的健康卡，需要购买访加旅游保险计划，要求受保期间主要是居住在加拿大（51%的时间），其他49%的时间去其他国家旅游所发生的医疗费用，是在受保范围内的。

例如，您打算去欧洲10天，需要至少购买21天的保险，这样保证51%的时间在加拿大，保单才是有效的。

具体计划详情，点击查看：访加旅游保险

购买方式：在我们网站在线购买，点击：在线购买

现在各公司都是电子保单，我们会通过email发给您，打印出来就可以使用了。承保文件上会清楚写上受保人的名字、出生日期及受保日期。

2）如果您是加拿大公民或持有枫叶卡，可以购买加拿大人外出的保险计划。

具体计划详情：外出旅游保险

购买方式：点击计划页面下方的：快速购买通道，您购买后，可以自己下载保单，也可以联系我们为您再发一份保单。

如果您取消了旅行计划，或申请签证不成功，只要在保单生效前向保险公司提出退单申请，保险公司会取消保单并退还所有的保费，没有任何费用。

若有任何关于保险方面的问题，可以联系我们。

相关文章：

1.如何在加拿大申请申根签证

2. 最全欧洲申根签证全攻略

对超级签证医疗保险大家普遍关心问题的汇总及解答

加拿大移民局从2011年12月1日开始正式实施超级签证计划，对该计划加拿大华人社区表现出浓厚兴趣。超级签证有别于以往多次入境签证，一个是对家庭最低收入有明确的要求，另外要求在递交申请材料时需递交医疗保险的购买证明。

我们接到大量询问超级签证医疗保险的电话，且在实施后帮助许多客户购买了超级签证所需的私人医疗保险，很多朋友成功拿到超级签证。

现将超级签证政策宣布和实施以来，购买旅游保险常见问题进行梳理和汇总，以期对希望为父母或祖父母办理超级签证而购买加拿大私人医疗保险的朋友有所帮助。

1. 超级签证对医疗保险有哪些具体规定？

根据加拿大移民局（CIC）的有关规定，申请超级签证递交申请材料时必须同时提交购买私人医疗保险的证明，对该医疗保险又如下要求：

1）必须至少购买一年；

2）医疗保险的保额在10万加元以上；

3）医疗保险必须承保Health Care, Hospitalization and Repatriation;

4）必须是加拿大公司出具的医疗保险保单。

2. 超级签证和普通签证相比有什么好处？

Mutiple Visa 允许你进入加拿大多次性的签证，通常签证是十年多次往返。每一次进入加拿大可居留半年，也可以延期。没有要求购买私人医疗保险。购买私人医疗保险属于自愿的。

Super Visa 允许你进入加拿大多次性的签证，通常签证是十年多次往返。父母或祖父母不仅可以获得加拿大10年签证，而且每次入境加拿大的时候会获得最长五年的居留期；如果在停留期满前申请延期居留，可以获得延期两年。

这对准备长期居住的父母无疑是个好消息！省去了持有普通多次往返签证刚刚来几个月就要回国或申请延签的麻烦，使超级签证成为邀请父母或祖父母来加拿大的一个选择。申请超级签证购买私人医疗保险是必须的。

3. 我如何拿到购买的保单？

现在各公司都是电子保单，email给你。申请超级签证时，如果是网上申请，可以直接电子版上传；如果是纸质申请，打印出来就可以使用了。父母加拿大入境时，建议打印出来随身携带。

4. 超级签证医疗保险能否更改保单生效日期？

由于签证、体检及机票等原因，具体行程日期与保单生效期不一致，只要您在原保单生效日前电话或Email通知我们，我们就会一般一个工作日之内会给您更改保单的生效日期。生效日不仅可以往后推延，也可以提前。更改保单的生效期不会产生任何费用。

5. 购买超级签证医疗保险能否撤销保单？

希望所有父母或祖父母申请超级签证都能够成功，但如果不成功，是可以退单的。只要在保单生效前向保险公司出示拒签信的复印件（电子版本即可），保险公司取消保单并退还所有的保费，没有任何费用。

6. 买的超级签证保险计划能改成其他计划吗？

保险公司的规定，凡是申请超级签证（Super Visa)，如果没有使馆的拒签信，不能更改计划。

7. 申请super visa，结果拿到普签，这样的情况下就没有拒签信，如何取消医疗保险？

提供签证页的复印件就可以了。

8. 哪里可以查看保险条款 (Policy Wording) ？

第一步：点击网页上方红色菜单，选择您想查看的保险计划。

如何购买旅游探亲保险，超级签证保险

第二步：进入各个保险产品介绍网页后，把网页拉到最下方，可以看见该项计划的Policy Wording（附件）。

也可以点击查看：访加保险产品承保条例明细比较

9. 购买旅游保险，还需要投保人通过体检吗？

不需要体检。有个别公司超过规定投保年龄，需要填写医学健康调查表。

10. 如果父母或祖父母持超级签证在加拿大呆不够一年能否申请退还保费？

如果没有向保险公司申请过理赔，提供机票和登机牌复印件给我们，保险公司扣除一定的手续费（$20-$40）后将剩余天数的保费退回。如果父母在加拿大期间确有看病的医疗费用支出不多，而且预计父母会提前回国，您就需要权衡一下，如果退费大于索赔可以考虑不索赔。

11. 超级签证医疗保险的保费价格是按购买日还是生效日来算的？

在超级签证实施以前，有的公司是按保单购买日的年龄来计算保费的；有的公司是按保单的生效日的年龄来计算保费的。具体规定可联系我们，为您详细介绍。

12. 超级签证可以延期生效吗？最长能延到什么时间？

可以。实际上是拉大保单购买日和保单生效日的距离。各保险公司在这方面都没有明确规定这两者之间的最长允许时间。由于超级签证保险的特殊性，所有公司的保单都可以无限延期。这为父母申请到超级签证，但因种种原因短期不能来加拿大提供了一定的便利。

需要注意的是，如果调整保单生效日的时候，年龄段发生了变化，有的公司保费也会随着有相应的变化。61-64岁为一个年龄段，65-69岁为另一个年龄段。

13. 如果父母买了一年的保险，第二年是否还需要继续购买保险？

按照加拿大移民局的要求，申请超级签证和入关时都需要提交或出示有效的超级签证要求的医疗保险。父母一年后仍在境内，原则上是需要继续购买，但CIC目前并没有具体的说明。

14. 如果只买了一年的保险，第二年来的时候，是否会检查父母的保单？

再次登陆加拿大入境的时候，海关有可能会要求你父母出示加拿大的有效保险，如果没有保险，入境可能比较麻烦。

15. 我妈妈今天在国内登机，因为时差问题，生效日期怎么算？

生效期是他们登机的日期, 和登陆加拿大是同样的日期, 这样一上飞机就会承保的，而把保单的生效时间提前到登机前一天是没有必要的。

16. 爸妈准备这里呆半年回国，明年再来，可以暂停保险，等明年他们回来时再继续吗？

如果提前回国，在没有索赔的前提下，多交的保费是可以退的，保险不能暂停，只能取消。明年父母来的时候可以重新再买份10万保额的保险。

17. 我现在买保险，但父母准备12月份才来，保险从什么时间开始算？

保单的购买日和生效日是两个概念。你可以现在买，生效日期从12月开始，也就是说保险从12月开始算。

18. 有没有适合86岁以上(包括86岁)的保险？

对86岁以上（包括86岁）的访问者，有保险公司提供承保，但没有公司承保稳定性慢性病的。

19. 有垫底费好还是没有垫底费好？

有垫底费保费是便宜一些,但理赔的时候需要自己先承担垫底费的部分。

20. 如果在不同的地方购买同一公司的保险价格是否一样？是一样的。

21. 超级签证医疗保险是不是也有等待期？

等待期是保险公司对于抵加后才购买保险者的限定。超级签证医疗保险生效日在父母登飞机的当天，没有等待期。在飞机飞离原居住地，保单即开始生效，同时还送一份航空意外保险。

顺便讲一下,如果在登陆加拿大之后购买旅游保险，则有48小时的等候期，在等候期内的疾病不在保障范围，但是意外受伤在保障范围。

22. 超级签证医疗保险是否很贵？

由于需要买保额10万且一年的医疗保险，保费是否很贵，需要我们具体分析一下。

其实70岁是一个分水岭，69岁的人购买一年十万的医疗保险，不到2000加元就可以买得到。当然，这个绝对数也不少，但与每天昂贵的3-4千加元的住院费用相比，与超级签证带来的好处相比，我想大部分人还是可以接受的。

对于70以上的申请人来讲，在承保稳定性慢病的情况下，最便宜也需要3000多加元，如果年龄超过75岁就会更贵。这对于大部分人来讲确实不便宜。当然，您可以选择100或3000元的垫底费，100元垫底费情况下保费可以在原有基础上便宜5%，选择3000元垫底费可以得到30%的折扣。

另外一个选择是权衡一下超级签证和普通签证，在普通签证的情况下，自愿购买医疗保险，也可以便宜一些。

总的来说，并不是因为超级签证这一年龄段的人保费比较贵，而是因为这一年龄段的受保人自身的发生意外和疾病的机会增加所致。所以，即使在申请普通签证的情况下，也不要忘记给父母购买医疗保险。

超级签证保险价格在线查询：www.16safety.ca

23. 如果此次购买保险并发生理赔，再次购买时有什么限制?

如果此次购买的保险发生了理赔，再次购买保险时需要保险公司核准。

24. 购买一年医疗保险何时付款, 可否分期付款?

在购买保险时必须付款才可以出单，这是由医疗保险本身的性质所决定的。

25. 有哪些公司的医疗保险可以选择？

作为专业的探亲旅游医疗保险公司，我们基本上代理所有加拿大各公司的旅游保险产品。所以，对这些公司的售后服务和理赔，对产品本身都有比较深刻的了解和切身的体会，这使我们有别于专门销售某个公司产品的代理。我们会从价格、服务和理赔各角度审视和把关，为您推荐最好的产品。

您需要特别注意的是，有些公司出售超级签证医疗保险的保单甚至不能够在申请签证被拒的情况下为您顺利退单。

26. 购买了医疗保险后去其他国家，如美国，古巴等旅游生病受保吗？

受保，不仅在整个加拿大任何地方就诊都受保，前往美国、古巴短期旅游所发生的医疗费用，也是在受保范围。只要受保期间主要是居住在加拿大(51%的时间) 。注意：21st Century还有一个要求，即在美国呆的时间不能超过30天。

27. 如果父母拿超级签证过来后，移民批下来了，保险怎么办？

新移民登陆后三个月（92天）不能享受政府的医疗保险计划。因此，健康卡等候期还是需要医疗保险，以避免紧急意外看病过高的医疗费用支出。医疗卡生效以后，剩余的保费扣除一定的手续费可以返还。

28. 保险公司怎么确定有没有稳定的慢性病？

通常看病时，医生会问病人一系列以前的病史，如每天的药量，过去180 或者120天左右是否进过医院等等。你的回答将会纪录在医疗记录内。保险公司有权调查受保人的医疗记录来判断受保人的慢性病是否稳定。

29. 如果父母有高血压等慢性病是否受保?

这要看受保人所患疾病在保险生效日前120天（TIC TU），或保险生效日前180天（21st century）是否稳定（稳定意味着在保险生效日前120天/或180天内没有因该病住过院，改变治疗方法或服用处方药的剂量没有改变）。

30. 保险公司能够支付多大比例的医疗费用？

在您购买的额度内，医保公司是否会全额支付您的医疗费用取决于购买的保险是否垫底费。如果购买的医疗保险没有垫底费，保险公司会100%支付；若果购买的保险有垫底费，垫底费需要您支付，超出的部分保险公司支付。

当然，同等条件下，有垫底费的旅游保险会相对便宜一些。

另一方面，要看您的花费是否超过某个单项医疗的最高上限，例如处方药有的公司有$500的上限，超出部分由自己负担。

31. 如果父母身体不舒服，比如感冒发烧，自己去药店买些感冒退烧药，这些费用超级签证的探亲保险报销吗？

如果是自己买药，保险公司是不报销的。正确的做法是看医生，拿着医生开的处方去买药，这样药费保险公司理赔时没有问题的。

32. 做针灸可以报销吗？

不可以随便去，必须是紧急情况，而且还要有专科医生开的方子，上面注明需要针灸，并且事先取得保险公司的同意，保险公司才会报销。

33. 妈妈有高血压，如果是保慢性病的话，她吃的药保险公司会保吗？

不会保。所谓保慢性病，是指由慢性病引发的其他急病保险公司才会保。打个比方，老人有高血压，来加以后，由高血压引发了脑出血，这种情况，保险公司会保。

34. 妈妈有高血压, 让她去体检一下身体, 可以报销吗?

不可以。探亲保险只能报销生病或意外发生以后需要看医生或住院的费用，报销的费用里面不包含体检，但如果看病时医生为诊断病情而做的相应检查则在保障范围内。

35. 超级签证的旅游保险保洗牙吗？

不保，超级签证的旅游保险只报紧急突发的情况，比如，跌到导致牙齿出血，需要进医院处理，这种情况保。但能预见的情况，如洗牙是不在承保范围里。

36. 如果我父母紧急住院，需要自己先垫付吗？

紧急情况住院费用会很大，不必自己先垫付，医院会将帐单寄到保险公司或您的家里。如果寄保险公司，您就省事了。如果账单寄到家里，您需要进行理赔，理赔后保险公司会将支票寄到医院。

37. 如何顺利理赔？

点击查看：探亲旅游保险如何顺利理赔？

38. 加拿大住院费用大概一天多少钱？

加拿大住院费用非常昂贵，一般情况$2000-$3000/天，.若情况严重时, 也会达到$4,000-$5,000/天。如需要作手术则另计。

点击查看：是不是一定要买探亲旅游保险？加拿大急诊、住院费用有多高？

39. 哪里可以查到更多的资料，包括详细的理赔项目和保费的价格？

进入加拿大旅游保险在线查询 www.16safety.ca

● 首页中间的价格查询系统，直接输入生日、保险额度、生效及终止日期，查询及比较各大公司价格。
● 网页上方红色菜单，查询各大保险公司的产品具体介绍包括：详细的承保内容，价格表，购买和理赔程序。
● 有关购买探亲医疗保险的其他问题，请点击“购买医疗保险须知”查阅。

40. 关于我们

点击查看：关于我们和联系方式

更多超级签证文章 请点击查看：Super Visa 超级签证专题（申请，体检，保险，入关，延期）

（版权归加拿大旅游保险在线所有，未经同意请勿转载）

再过几天，中国最隆重的传统节日春节就要到了。哪怕相隔万里，也阻挡不了人们团聚的心愿。这几天，许多海外的游子们收拾好行囊带上家人，回！家！过！年！了！

由于距离遥远，从海外回国免不了要乘坐长途飞机，少则7、8个小时，远的甚至20个小时以上，实在是有些辛苦。其实，除了乘机时间久、倒时差等问题，长途飞行还隐藏着许多健康隐患。最近一段时间，已经发生了多起因为长途乘机而晕厥的案例。

2019年12月，上海浦东新区人民医院创伤急救中心连续接诊了四例从机场送来的危急患者，其中三人是外籍乘客，都是因为长时间乘坐飞机，引发急性肺动脉栓塞。另有一名年仅24岁的患者，则因突发脑梗，入院抢救。

央视财经 <第一时间> 栏目视频

55岁的美国籍男子迈克乘坐了14个小时的飞机，从美国飞来上海，下飞机时，突发短暂性晕厥并当场摔倒，随后被机场紧急送到医院。

医生了解情况后，第一个想到的就是发生肺栓塞的可能性，于是马上做了肺的血管增强CT，证实是这个疾病，并迅速实施抢救。所幸患者转危为安。

医生表示，飞机上空间狭小，乘飞机时间过长，容易引发肺栓塞，尤其是一些有糖尿病、脑梗、心血管等病史的高危人群。

类似的案例还有很多 ——

加拿大64岁男子，坐10小时飞机后背部疼痛难忍

这名叫做Colin Savage的64岁男子，在和家人的旅行结束后，搭乘飞机从智利飞回多伦多，历时约10个小时左右。飞行中的大部分时间，由于气流的关系，飞机总是处在颠簸的状态，乘客们都被要求系好安全带，不要随意走动。

身材高大Colin就这样被“困”在了狭小的“经济舱座位”上，膝盖抵着前排椅背，整个航程都不太舒服。飞机落地之后，Colin刚刚起身，忽然感到后备下方一阵剧痛。他描述称“比断了骨头还要痛100倍”。紧急送医后，医生告诉他：由于长时间保持一个姿势，他患上了“深静脉血栓”，如果不及时就医，后果不堪设想。

关于这个案例的详细报道，点击查看：乘加航飞机10小时，他被座位“挤”成重伤

其实，此类因长途飞行而发生的急病有一个更通俗的称呼“经济舱综合征”。这类疾病并不少见，来自英国阿什福德医院一项研究显示，在过去三年中，伦敦希斯罗机场至少有30人在长途飞行后死于血栓。

此外，在长途飞行时，一些眼部疾病也需格外注意

长途飞行没活动大伯视网膜血管破裂

据钱江晚报报道，王大伯坐早班机从杭州飞温哥华，在青岛转机。整个航程快20个小时。航班上，他选了一个靠窗的位置，旁边的旅客很快睡着了，他为了不打扰别人，几乎没站起来活动过。

下飞机之后的第二天，意外发生了。当天吃完午饭，他忽然左眼感觉有黑影，过了三小时，情况没有好转，然后左眼就看不见了。在当地医院就诊后，医生证实王大伯视网膜血管破裂。

这个意外与王大伯坐长途飞机有关。因为，王大伯长期服用抗血小板药物阿司匹林，并患有高血压，在飞机上相对狭小的座位上久坐，血液循环不畅，血压突然升高，导致视网膜血管破裂。

请点击查看，我们亲身经历的案例：坐飞机长途旅行，第二天左眼突然失明！

长途飞行注意事项

补充水分

最好每小时补充200cc的水，避免酒精及含有咖啡因的饮料。同时还可以在补充水份的过程中改变坐姿。

脚部运动

1小时要做3到5分钟的脚部运动，包括脚尖、脚指及膝盖运动。可以在座位上悄悄进行，也可以时不时地在机舱行走一下，去个厕所。

不能只顾睡觉

坐飞机或长途车最忌讳的是一上去就睡觉，坐着睡的状态不仅没有有意识的肌肉活动，连无意识的肌肉收缩也会大大减少，更容易形成血栓。

另外，如果在旅途中或旅途结束后出现下肢疼痛、肢体明显肿胀，这个时候千万要注意严禁按摩。因为不正确的按摩手法会导致血栓脱落，引起肺栓塞。出现这种情况，应该及时就医，由医生来诊治。

* 加拿大旅游保险在线温馨提示：

出行前最好购买旅游医疗保险，在意外紧急情况下保险可提供医疗保障，帮助避免由于突发疾病、意外受伤可能带来的经济负担。

尤其是有心血管疾病、高血压等慢性疾病的老人在长途旅行时疾病意外发作的风险增加。坐十几个小时飞机，劳累加上倒时差，水土不服等问题，出问题的几率比较大。

建议来加拿大探亲旅游的老人，出发前办理好医疗保险, 这样若在飞机上出现不适，下了飞机就可以立即去看病，否则会至少有48小时的等候期。

访加探亲旅游保险常见问答，请点击查看：购买旅游保险须知

查询各大保险公司价格和承保范围：www.16safety.ca

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在政府发布的旅游警告地区（疫情、自然灾害、暴乱等），旅游保险是否承保？

首先介绍一个非常有用的加拿大政府网站 https://travel.gc.ca/destinations。可以实时查看旅游目的地是否适合旅游，它的风险等级，旅游建议及安全防范措施等。如果有突发事件，加拿大政府也会及时发布旅游警告，可帮助您了解该地区的风险，为旅行做好充分准备。

旅游警告包括如下内容：

恐怖主义威胁、内乱或政治动荡，包括骚乱或抗议

战争、军事政变

自然灾害如地震、台风、飓风、海啸

疫情传染病如埃博拉病毒、新型冠状病毒等

网站使用很简单，打开链接后，在目的地的选项处，选择您的准备去的国家，相关信息一目了然。

四个风险等级：

1级：常规预防措施 (Take normal security precautions)

建议采取常规的安全预防措施。例如，旅客常规接种疫苗、强调洗手的重要性或建议采取保护措施以避免被蚊子叮咬。

如下图，显示此目的地是适合旅游的：

2级：特殊预防措施(Exercise a high degree of caution)

建议采取特殊的健康预防措施，例如：接受额外的疫苗接种。如果在有些地理位置爆发疫情，该地区新发现的疾病或现有疾病模式发生变化。

3级：避免不必要的旅行 (Avoid non-essential travel)

建议避免不必要的旅行，以保护加拿大旅行者和公众的健康。这个通知告诉大家有特殊的安全隐患可能会使您面临风险。您应该重新考虑是否前往此国家，或是在安全的情况下才去旅行。

4级：避免所有旅行 (Avoid all travel)

对人身安全有极大的风险。您不应该去这个国家或地区。如果您已经在该国家或地区，则应考虑尽快安全离开。

加拿大政府网站1月24号，公布旅游地区警告，湖北省被列为Avoid non-essential travel 避免不必要的旅行的高危地区，风险等级为3级。

建议：旅行者应该在每一次出行前上网查询两次

1. 制定旅行计划前

2. 出行前

在政府发布的旅游警告地区，旅游保险是否承保？

在发布的风险等级为3级或者4级的地区：（避免不必要的旅行 Avoid non-essential travel 或避免所有旅游 Avoid all travel ）

如果在警告后购买旅游保险：在这个地区发生疾病及意外的医疗费用，保险是不承保的。
如果在警告前已购买旅游保险，保险已经生效，并且在旅游警告发布时，承保人已经在警告地区，保险是有效的。但请尽快离开危险地区。

最新消息：1月29日，加拿大政府刚刚升级旅游警告，整个中国被列为 Avoid non-essential travel ，避免不必要旅行的高危地区，风险等级为3级。在此情况下购买的旅游保险去中国发生的医疗费用将不在承保范围内。

(加拿大旅游保险在线编辑整理)

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在哪里查看保险条款 (Policy Wording) ?

第一步：点击网页上方红色菜单，选择您想查看的保险计划。

如何购买旅游探亲保险，超级签证保险

第二步：进入各个保险产品介绍网页后，把网页拉到最下方，可以看见该项计划的Policy Wording（附件）。

旅游保险的保费是如何计算的? 还需要另加税吗？

旅游保险价格每家公司不同，每天的单价 X 总天数= 总保费不需要另加税。

影响价格的因素有：受保人的年龄、保额的大小、垫底费的选择、是否承保旧病等。这些因素决定了每日单价，年龄越大保费越贵，保额越大保费越贵，然后乘以来访的总天数，得出总价格。

得到总价格后，可以考虑选择垫底费来降低保费，垫底费也叫做DEDUCTIBLE，当保费较高的时候可考虑选择，

例如：选择100垫底费能得到5%的折扣，选择1000垫底费能得到20% 折扣，有些产品最高折扣能得到40%，但是在发生理赔的时候，您选择的垫底费数额要自己承担。

旅游保险价格在线查询：https://www.16safety.ca/

购买多大的保额合适呢？

买多大的保额需要根据受保人的具体情况和支付能力来做决定。

保险公司可以提供的保额范围$10,000---$300,000。通常客户购买的范围在$25,000---$50,000之间。一般建议选择五万保额左右。

如果受保人是老年人，且有慢性病，建议买较大一点的保额。

相关文章：

哪里可以查到详细的保费的价格和理赔项目？

进入加拿大旅游保险在线查询 www.16safety.ca

● 首页中间的价格查询系统，直接输入生日、保险额度、生效及终止日期，查询及比较各大公司价格。

超级签证保险价格，旅游保险价格，探亲保险价格，旅游保险多少钱，探亲保险多少钱

● 网页上方红色菜单，查询各大保险公司的产品具体介绍包括：详细的承保内容，价格表，购买和理赔程序。

如何购买旅游探亲保险，超级签证保险

● 有关购买探亲医疗保险的其他问题，请点击“购买医疗保险须知”查阅。

何时购买旅游探亲医疗保险为好？

老年人尤其是有心血管疾病、高血压等慢性疾病的老人在长途旅行时疾病意外发作的风险增加。坐十几个小时飞机，劳累加上倒时差，水土不服等问题，刚来的时候出事的机会比较大

所以建议到加拿大之前办理医疗保险, 这样一上飞机保险开始生效，若在飞机上出现不适，下了飞机就可以立即去看病，否则会至少有48小时的等候期。

点击查看下面的实例：

1）乘加航飞机10小时，他被座位“挤”成重伤

2）女子飞加拿大，刚下飞机却突然倒地不醒，头顶被缝50针

3）10天内4起，坐飞机突然昏厥！长途飞行需要注意什么？

旅游保险计划是否都有等候期？

如果旅游保险在上飞机来加拿大前购买，且指定来的当天生效，是没有等待期的。如果来加拿大后30天内内购买，则大部分公司有48小时的等待期（21世纪则为72小时等待期）。如果来加大后超过30天购买，则有7天的等待期。TUGO则规定在到加60天内购买，有48小时等待期，超过60天购买，则有7天等待期。

等待期，是从保单生效以后计算的。一般是在等待期内，如果发生意外，保险公司是承保的，而在此期间发生的疾病是不在承保范围内的。需要特别指出的是GMS的访加计划7天等待期内发生的疾病和意外情况均不在承保范围内。

旅游保险是否可承保慢性病？

旅游保险如果承保人在86岁以下，是可以找到承保稳定型旧病（stable pre-existing conditions）的计划的。

有些公司在某一年龄以下，比如TUGO在70岁以下，承保旧病与不承保旧病的计划价格是一样的，所以在这一年龄以下，您在价格表中只会看到保旧病的计划。

86岁及以上年龄基本上没有承保稳定旧病的计划可供选择。

在购买承保旧病的计划的情况下，要求旧病在保单生效前120天（有的公司要求180天）内稳定，在保单生效以后旧病加重或与旧病有关的并发症在承保的范围内。

另外需要注意的是，在保单生效后，旧病稳定情况下，体检或看医生开处方续药是不在承保范围内的。

如何理解稳定的慢性病？（Pre-existing condition）

如果选择承保旧病的计划，有的公司要求保单生效前120天稳定，比如，Berkley、TIC、RSA和TUGO；而有的公司要求在保单生效前180内稳定，比如，21世纪、Manulife和Allianz。

关于稳定的条件,不同的公司有具体的规定，详细请仔细查阅policy wording的相关内容。大致来说包括：在保单生效前120天内或180天内，没有症状，或症状没有加重或出现新的症状；没有改变治疗方法或药量没有变化；没有因为这个病住过院或看过专科医生。常见的慢性病如：高血压，心脏病，糖尿病等。

在疾病稳定的前提下，保单生效以后，旧病加重或与旧病直接或间接相关的疾病在承保范围内。但在稳定条件下，因续药看医生和处方药不在承包的范围内。

保险公司如何知道以前的慢性病病史？

通常看病时，医生会问病人一系列以前的病史后来帮你就医，如每天的药量，过去180 或者120天左右是否进过医院等等。你的回答将会纪录在医疗记录内。保险公司有权调查受保人的医疗记录来判断受保人的慢性病是否稳定。

购买旅游保险需要体检么？

不需要体检。有个别公司超过规定投保年龄，需要填写医学健康调查表。

有垫底费好还是没有垫底费好？如何选择？（Deductible）

有垫底费保费是便宜一些,但理赔的时候需要自己先承担垫底费的部分，剩下的由保险公司报销。

垫底费(deduction)是指自己要垫付的费用。举例说明：如果您选择有垫底费$50(价格比0垫底费要低5%)，假设第一次你看病花了$800，向公司claim时则要扣除$50垫底费，您可以claim 到$750，如果您选择0垫底费计划，则您可以索赔到$800。

一般建议客户如果买的时间长，选择垫底费用的计划比较合适，如果只买一个月或两个月，则选择0垫底费比较好。新移民买的时间短，可以考虑0垫底费计划。

需要提醒的是,有些产品的垫底费是Per Claim/每次理赔都要承担对应的数额，有些产品是Per Policy/每张保单只承担一次垫底费的数额。

爸妈准备这里呆半年回国，明年再来，可以暂停保险，等明年他们回来时再继续吗？

如果提前回国，在没有索赔的前提下，多交的保费是可以退的，保险不能暂停，只能取消。明年父母来的时候可以重新再买份保险。

如果在不同的地方购买同一公司的保险价格是否一样？

是一样的。

我现在买保险，但父母准备12月份才来，保险从什么时间开始算？

保单的购买日和生效日是两个概念。你可以现在买，生效日期从12月开始，也就是说保险从12月开始算。

我妈妈今天在国内登机，因为时差问题，生效日期怎么算？

生效期是他们登机的日期, 和登陆加拿大是同样的日期, 这样一上飞机就会承保的，而把保单的生效时间提前到登机前一天是没有必要的。

有没有适合86岁以上（包括86岁）的保险？

对86岁以上（包括86岁）的访问者，有保险公司提供承保，但没有公司承保稳定性慢性病的。

做针灸可以报销吗？

不可以随便去，必须是紧急情况，而且还要有专科医生开的方子，上面注明需要针灸，并且事先取得保险公司的同意，保险公司才会报销。

旅游保险可以承保复诊的费用吗（Follow Up）？

保险公司对复诊审核相对严格，当医生认为承保人病情紧急情况结束，承保人将不会继续受保目前的疾病或受伤，除非医生要求继续治疗（Follow Up）。

很多公司的复诊有金额上限，通常是$3000的上限，但是如果承保人需要长期复诊且无生命危险，保险公司会定义为：On Going的情况，则不再承保复诊的费用。

有的计划要求复诊前需要报告保险公司，一定要事先打电话给保险公司，获得事先批准。

同一病症反复发作，例如受保人在保单期内，出现高血压相关问题，第一次就医且治疗稳定后，整张保单期间，保险公司就不再受保相同病症的复发（感冒发烧除外）。

爸爸有糖尿病，可以购买什么保险？购买保险后能受保什么？

如果是患有糖尿病，在选择购买旅游保险时，应该选择承保稳定性旧病的计划。保险公司规定，如果在保单生效前120天（有的公司要求180天）稳定，那么，保单生效以后，旧病加重或与旧病有关的疾病在承保范围内。但是，在旧病稳定情况下，旧病维持性的用药或日常检查是不在理赔范围内的。除非病情加剧或变化，由医生诊断后开的处方药受保。这就是即使承保稳定性旧病，加拿大的临时医疗保险也不会承保ongoing care的有关费用的具体含义。

老人若有糖尿病需要注射胰岛素，带足药是很有必要的。点击查看：怎么把注射用的胰岛素带到加拿大？

查询各大保险公司价格和承保范围：www.16safety.ca

如果父母身体不舒服，比如感冒发烧，自己去药店买些感冒退烧药，这些费用探亲保险报销吗？

如果是自己买药，保险公司是不报销的。正确的做法是看医生，拿着医生开的处方去买药，这样药费保险公司理赔时没有问题的。

妈妈有高血压, 让她去体检一下身体, 可以报销吗?

不可以。探亲保险只能报销生病或意外发生以后需要看医生或住院的费用，报销的费用里面不包含体检，但如果看病时医生为诊断病情而做的相应检查则在保障范围内。

购买了医疗保险后在加拿大境内旅游，在外地生病或发生意外，受保吗？

是受保的。这种保险在加拿大境内都是受保的。

妈妈有高血压，如果是保慢性病的话，她吃的药保险公司会保吗？

先来看看承保旧病(Pre-existing Conditions)的条件：

首先要求在保单生效前一段时间内旧病稳定，有的公司要求保单生效前120天内稳定（比如Berkley、RSA、TIC等公司），有的公司要求保单生效前180天内稳定（比如21世纪、GMS）；稳定的条件是：症状没有加重（没有出现新的症状、原有症状无加重或发生更加频繁）、用药量没有改变、没有改变治疗方法和没有因为这个病住过院或看过专科医生。

符合以上旧病稳定的条件，而且您购买的是承保稳定旧病的计划，那么，在保单生效以后旧病本身加重或与旧病有关的疾病是在承保范围内的。当然，如果旧病在保单生效期间反反复复发作，保险公司不会再承担相关的费用。另外，日常用药或日常体检的费用不在保单的承保范围内。

所以，高血压日常用药是不保的。打个比方，老人有高血压，来加以后，高血压不稳定、或引发了脑出血，这种情况，保险公司会保。

旅游保险保洗牙吗？

不保，旅游保险只报紧急突发的情况，比如，跌到导致牙齿出血，需要进医院处理，这种情况保。但能预见的情况，如洗牙是不在承保范围里。

购买了医疗保险后去其他国家，如美国，古巴等旅游生病受保吗？

受保，不仅在整个加拿大任何地方就诊都受保，前往美国、古巴短期旅游所发生的医疗费用，也是在受保范围。只要受保期间主要是居住在加拿大(51%的时间) 。

注意：21st Century还有一个要求，即在美国呆的时间不能超过30天。

探亲旅游保险购买及索赔---必备小贴士

友好提示：

1	建议老人到加拿大之前办理医疗保险, 这样老人一上飞机保险开始生效，否则会至少有48小时的等候期.
2	坐十几个小时飞机，劳累加上倒时差，水土不服等问题，刚来的时候出事的机会比较大，对于老年人、长期慢性病患者建议适当提高保额.
3	如能在父母60,65,70,75岁等生日之前购买保险, 因购买保险时的年龄段和保费的关系将节省不少保费.
4	跨重要年龄段的受保人，续保时由于年龄上一个台阶，保费会增加不少，所以可以考虑买长久一点（如果您还打算要续的话）.
5	如果老人患有慢性病, 建议一定要选择保慢性病并且一次性投保期要长, 因为老人旧病复发的机会还是挺高的.这样一来在同一保险期内不受就医次数限制.
6	在没有索赔的情况下, 提前离境回国者可办理剩余保费退还.
7	如发生相对小额就医费用, 同时有计划提前回国, 可以权衡索赔或办理退款哪项合适后再作决定.
8	父母购买临时医疗保险的保费可以作为Medical Expenses 帮助子女在报税时抵扣税项.
9	如果父母没有医疗保险，到境外旅游建议办理相应的保险以防万一.
10	如买的时间较长(半年或以上),可考虑选择垫底费的计划, 若较短(3个月或以下),可选择无垫底费的计划.
11	如不属重大疾病建议先到一般诊所就诊, 因为急诊等候时间太长并优先诊治危重病人. 建议事先了解清楚住家附近医院及诊所的地址和服务时间.
12	如果是父母带孩子三人以上的家庭成员同时来加拿大, 可购买family plan优惠.
13	一般在去看医生之前先给保险公司打个电话,这样保险公司会给您建索赔档案.
14	在医生诊所或医院急诊处就诊, 这种情况须先自付所有的费用，保留好所有的收据正本，等治疗结束后，收集医生的诊断治疗证明原件和收据，连同索赔表和授权声明（Consent Form）一起寄给我们。您也可以把上述凭证和表格直接寄到保险公司.
15	如要留住医院，请立即致电，报告保险公司被保人的姓名、保单号、所住医院，保险公司将直接与医院联络支付有关的医疗费用，公司24小时/7天提供服务
16	点击查看：我们的联系方式网址: www.16safety.ca

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在您购买的额度内，医保公司是否会全额支付您的医疗费用取决于购买的保险是否垫底费。如果购买的医疗保险没有垫底费，保险公司会100%支付；若果购买的保险有垫底费，垫底费需要您支付，超出的部分保险公司支付。当然，同等条件下，有垫底费的旅游保险会相对便宜一些。

另一方面，要看您的花费是否超过某个单项医疗的最高上限，例如处方药有的公司有$500的上限，超出部分由自己负担。

我如何拿到购买的保单？

现在各公司都是电子保单，我们会通过email发给您，打印出来就可以使用了。

提前回国，办理部分保险退款所需提交的材料－自助通关，没有入境章怎么办？

最近我们有客户父母准备提前回国，询问如何办理剩余保险费退还手续。他的问题是：加拿大出境时护照上通常不盖章，而且国内入境如果是走自助通关，护照上也没有盖入境章，登机牌也找不到了，如果是这样的情况该如何办呢？

这里我们先看一下公安部出入境管理局1月23的公告，看最后一项，希望能对大家有些帮助。

八、为自助通关旅客提供出入境记录凭证自助打印服务。使用边防检查自助查验通道出入境的中外旅客，可以在自助查验通道后方的自助打印机上免费打印最近一次自该口岸出境或入境的记录凭证。该出入境记录凭证与边检机关加盖在出入境证件上的中国边检验讫章具有同等效力。

为了能顺利办理剩余保险费退还手续，建议你和家人在加拿大上飞机前：

1) 如果有时间，最好把登机牌拍照；如果没来得及，就要提醒家人保存好登机牌，等到了国内再拍照发过来；

2) 也可以提醒家人，如果在国内走的是自助通关，可以在自助查验通道后方的自助打印机上免费打印最近一次自该口岸入境的记录凭证。

办理剩余保险费退还手续，需要您提交：

1) 登机牌的复印件或照片（或）护照首页和有中国入境章的那一页复印件或照片（或）入境的记录凭证　　

2) 信用卡号码（购买保险时用的信用卡），余款会自动打到此信用卡上。

以上内容请发送到我们的电子信箱，或微信。

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怎么打印《中国出入境记录查询表》？

附：

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购买的保单是否可以退单？有手续费吗？何时及如何收到退款？

能不能退单？

1）当然可以，如果您的行程有变，需要提前回国，保费是可以申请退还的，但是前提是在受保期间，没有发生过理赔。需要扣除手续费后，剩余天数的保费退还。不同的公司手续费不一样，有的公司是$25/单, 有的公司$40/单（家庭成员行程一致，可以免除一人$40手续费），请在购买之前问清楚。

2）如果您取消了行程，可以在保单生效日之前申请退款，没有手续费，保险公司将全额返还您的费用。

如果收到退款？

1）如果您在购买保险时，使用的是信用卡付款，退款会还退还到这张卡上。

2）如果这张信用卡已经失效，或其他支付方式，请告诉我们，我们会通知保险公司给您邮寄支票。

何时能收到退款？

各保险公司处理的速度有所不同，通常为4周左右，如果过了4周还没有收到退款，可以联系我们，我们会为您查询。

申请退款需要什么凭证？

如申请超级签证的拒签信，或者提前回国的登机牌（Boarding Pass）

由于来加拿大的行程有变，已购买的保险能否更改保单生效日期？

只要您在原保单生效日前电话或Email通知我们，我们就会一般一个工作日之内会给您更改保单的生效日期。生效日不仅可以往后推延，也可以提前。更改保单的生效期不会产生任何费用。

父母购买了旅游保险，但准备提前回国，能否申请退还保费？

为父母购买了保险，但由于某种原因他们不能来加拿大了，保险可以退吗？有手续费吗？

可以退，但有的保险公司会有手续费，而有的公司在生效日期前取消则没有手续费，请购买之前问清楚。

买的保险快到期了，可以续保吗？

如果买的保险在续保前没有索赔, 可以续保。

如果买的保险在续保前索赔过,再续你的保险时，保险公司需要审核您的案例。

每一张保单的结束时间是如何规定的（Expiry date）？

保单的结束日和结束时间为返回到原居地的飞机起飞开时算起，或者是保单结束日当地时间 11:59 PM, 或是已获的其所在省份，区域医疗计划。

什么是保障自动延期？

如受保人在某一保单到期前就医, 非住院时, 保险在到期日自动结束; 在住院的情况下, 保险有效期将自动延后，只要累计赔付额不超过保额。出院后还有72小时的保障。

如果紧急住院，需要自己先垫付吗？

住院的情况下，需要在住院24小时内通知保险公司。紧急情况住院费用会很大，保险公司会在很短的时间内和医院接洽和沟通。一般情况下，医院不会要求病人或家属马上支付产生的费用，而是会将账单直接寄到保险公司的理赔部门。理赔完成后，如果有需要承保人支付的部分，再和医院结算。

如果父母移民批下来了，保险怎么办？

加拿大人出国或出省旅游谁为你的医疗费用买单?

经过漫长的冬季，春天终于蹒跚而致，加拿大人旅游出行的机会开始增加，尽情享受大自然提供我们的短暂而美好的季节。

虽然加拿大每个省都有针对公民和移民的医疗保险计划，但这些计划对居民出境或出省旅行提供非常有限的医疗保障。有机构调查发现，仅有半数的加拿大人知道政府医疗保险为自己的出境或出省旅游提供保障十分有限，仅有41%的加拿大人为自己的外出旅游购买医疗保险。

然而，外出旅游到一个陌生的环境，相对于自己长期生活工作的环境，显然更容易发生一些意想不到的情况。比如：

对于当地环境的不适引起的过敏、感冒和胃肠不适；

旅途的奔波劳累诱发的疾病，尤其对于患有慢性疾病和体弱多病者可能更是一个比较大的挑战；

发生意想不到的交通意外等等。

这些情况引起的在当地的寻求医疗或返回居住地治疗，都有可能让你背负沉重的医疗费用的负担。试想，在重症监护病房（ICU）一天的费用就高达万元加币。点击查阅：

有些单位提供的集体险（Group Insurance）或者有些信用卡会提供保障境外或出省旅游的医疗保险，但往往保额或保障期限不够，不能够完全为你的出行提供保障。

出境或出省旅游的保险是为加拿大公民和移民，并且享受所在省的医疗保险的人士提供的旅行保险，保障额高达500万加元，提供看病、住院、救护车以及送返所在居住地治疗等等完善的医疗保障，

具体详情可参阅TU Emergency Hosptial/Medical Insurance Plans for Canadans。

而且，这样的医疗保险计划价格可能比你想象的要便宜很多，比如40多岁的父母和孩子一家三口出行十几天，一个家庭计划保费也就几十加元。

如果你单位集体险或持有的信用卡提供一定的时间的外出医疗保险，还可以把这个保险与自己购买的保险结合起来（TOP-UP），让它们共同为你的家庭出游保驾护航。

这样的保险计划购买也是很简单的，其实自己在网上就可以购买，www.16safety.ca 保单即可瞬间到达邮箱，让你的出行无忧无虑。

（版权归加拿大旅游保险在线所有，未经同意请勿转载）

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退休老人省外旅行气喘发作意外接2.5万刀账单

加东新斯科舍省一名退休老人前往阿尔伯塔省旅行的途中，因病需要空中急救，结果接到一笔2.5万元的账单，虽然省政府愿意承担部分费用，但是他仍然要自行支付1.4万元，难以承受。

据CTV报道，去年Robert Carroll前往阿省探亲时出现气喘，他被送上直升机，从大草原市（Grande Prairie）飞到埃德蒙顿，然而手术被取消了，他又跑了第二趟。

Carroll说，他曾向当地医生表示，担心直升机的费用，但是对方称政府会垫付，不用担心。

四个月后，他却收到了阿省卫生厅的账单，$25,000元。经过一番理论，阿省当局减掉了$11000元欠款，但是余下的仍是一大笔数目。Carroll说，这让他非常不安。

Carroll的妻子Pat Carroll表示，当初以为所有费用都由政府承担，她现在担心这笔债务会影响到他们的信用评级。

新省政府发言人表示，出省境的旅行，急救服务都不在保险范围内。该省警告说，建议离开新省或离境加国的居民自行购买旅行保险。

加拿大人寿与健康保险协会表示，各省政府的医疗可保范围不同，所以到省外旅行时，应该明确医疗保险覆盖的范围，或者自行购买保险来确保受保范围。

报道称，Carroll的例子并非首例。

去年，安省一名女子在新斯科舍省突发心脏病，因空中急救服务，收到$1.2万元的账单。

2015年，阿省一名女子在安省北部分娩，接到一笔$3万元的账单。这一事件引发不满，最终两地政府分摊了账单，但是目前，阿省和安省都不再为非本地居民提供的空中急救服务买单。

（51.ca）

足足6个星期的时间可以让她尽情挥霍，于是她立刻预定了一张前往滑雪胜地温哥华的机票。满怀期待的她登上了前往加拿大的飞机，没想到这场旅行刚刚开始就提前结束，还差点让她送命。

经过10个小时的飞行，飞机刚刚落地，兴奋的Rani就起身想要取下头顶的行李，突然间，她感觉到一阵天旋地转，头晕耳鸣一瞬间全部袭来。等到她再次醒来，已经是在医院里。

虚弱、痛苦、反应迟缓，Rani不知道自己究竟怎么了，但身体告诉她，她病的很严重。

原来，Rani在晕倒以后，立刻被送往医院，这时候她情况已经十分危急，面色煞白，心跳近乎停滞。医生确诊她为脑淤血，情况危急，必须立刻进行治疗。幸好，手术进行的及时，Rani保住了性命，可是她的头部也留下了永久的伤痕。

她接受了开颅手术，头部被缝合50针，就在她昏迷的时候，她的丈夫从悉尼紧急赶到了温哥华。

其实由于长途飞行引发的最常见的急症是，深静脉血栓（DVT），这是一种因为久坐或者长期保持静止姿势的人群容易患上的突发疾病，医学报告指出，严重情况下深静脉血栓可能恶化成肺栓塞，危及生命。

一项刊登在《加拿大心脏病学期刊》的研究显示，长时间坐在车内等狭小空间内保持不动，可能会导致静脉血栓，继而引发急性心脑血管疾病。期刊主编、加拿大蒙特利尔心脏研究所斯坦利·那特尔教授提醒，人们在坐飞机或者不得不长时间待在车内等空间时，记得定期起身活动以避免出现血栓和栓塞。

加拿大广播公司CBC报道，64岁的Tim来自加拿大维多利亚，虽然已经不再年轻，但身体健康。在经过了一次10小时的长途飞行后，Tim一下飞机便晕倒在地，经检测为深静脉血栓导致缺氧供血不足，以至于出现昏迷现象。事后，Tim向该航空公司和加拿大交通民航总局投诉，得到的回复称，所有长时间久坐的人，都有患深静脉血栓的风险。

深静脉血栓是如何产生的？

“深静脉血栓形成”是指血液不正常地在深静脉内凝结，导致深静脉管腔部分或完全堵塞。多发于下肢，可造成下肢疼痛、肿胀等一系列症状。

相信加拿大的华人小伙伴们都深有体会，往返中加的飞机往往要飞行十几个小时以上，腿部肿胀，甚至疼痛的情况都时有发生。这个时候，千万不要忽视深静脉血栓的危害力，严重一点的，会导致肺栓塞。肺栓塞是指静脉内血凝块脱落并随血流移行到肺部阻塞血管，发生肺梗塞，危及生命。

其实导致深静脉血栓高发的，还有另一种情况，或者说另一大类人群——就是上班族。尤其是在办公室工作的上班族，这些需要长时间面对电脑的人群，极易引发深静脉血栓。

出现血栓的六个隐蔽迹象

静脉血栓的典型症状是下肢疼痛肿胀，小腿变粗，很多人并不太当回事，所以静脉血栓的诊断率只有20%。如果早期能及时发现，就能得到很好的治疗。一旦超过两周，变成慢性血栓，就会留下后遗症，在血管里就像潜伏的”定时炸弹”。

因此，当发现有下面一些隐蔽的迹象时需要引起注意，及时咨询医生。

一、胸闷胸痛。

很多人提到胸痛就会认为是心脏病发作，但它也有可能是肺栓塞。而肺栓塞的疼痛一般是刺痛、剧痛，在做深呼吸时感觉更明显。二者最大的不同是呼吸，每呼吸一次，肺栓塞的疼痛都会更严重。

二、呼吸急促或心跳快。

肺中的血栓会放缓氧气的流动。当氧气含量较低时，心率就会上升，以弥补氧气短缺的问题。

三、皮肤上有红色条纹。

肉眼是看不到深静脉血栓的，你可能会看到一些很像淤伤的褪色，但更大几率会看到红色。而深静脉血栓会使静脉周围出现红色条纹，触摸臂或腿时有发热感。

四、间歇性跛行。

如果下肢深静脉血栓出现之后，就会让人出现手脚发麻，发凉。如果出现间歇性跛行，也要注意检查是否是血栓。

五、腹痛。

生活当中很多人可能对于肠静脉血栓的形成不够重视，但如果经常出现腹痛的症状，一定要及时到医院检查。

六、肢体肿胀。

腿或手臂浮肿是深静脉血栓最常见的症状之一。血栓阻止了四肢的血液流动，血液会聚集在血栓后，形成肿胀。

据医疗报告指出：久坐90多分钟会使你膝关节血液循环降低50%，也就是说每静坐90多分钟，患深静脉血栓形成的风险会增加10%。

所以，积极主动参与运动将有效减少血栓的风险，比如伏案工作、驾车、乘飞机久坐后花一点时间站起来，伸展腿部，并且走动一下，对健康的血液循环很重要。同时适当的运动不应该仅发生在某一个固定时间段，例如下班后健身两个小时，运动应该合理分布在工作和生活中。

作为在加拿大或者海外生活的华人，坐长途飞机简直就是一件常见的事情。因此乘机时每过1-2个小时，一定要起身活动一下，让血管疏通，而这也同理于经常久坐的上班族群体。

* 加拿大旅游保险在线温馨提示：

来加拿大探亲旅游，出行前最好购买旅游医疗保险，在意外紧急情况下保险可提供医疗保障。加拿大的医疗费用昂贵，旅游医疗保险可以帮助避免由于突发疾病、意外受伤可能带来的经济负担。

尤其是有心血管疾病、高血压等慢性疾病的老人在长途旅行时疾病意外发作的风险增加。坐十几个小时飞机，劳累加上倒时差，水土不服等问题，刚来的时候出事的机会比较大，所以建议老人到加拿大之前办理医疗保险, 这样若在飞机上出现不适，下了飞机就可以立即去看病，否则会至少有48小时的等候期。

访加探亲旅游保险常见问答，请点击查看：购买旅游保险须知

查询各大保险公司价格和承保范围：www.16safety.ca

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乘加航飞机10小时，他被座位“挤”成重伤

加拿大人Colin Savage今年64岁，一向非常注重锻炼和身体健康的他，每周跑步400公里不在话下，没想到今年坐了次加航飞机，直接上气不接下气，差点送了命。

今年1月，Savage搭乘加航的波音777客机从智利飞往多伦多，历时10个小时。飞行中的大部分时间，由于气流的关系，乘客们都被要求系好安全带，不要随意走动。这样一来，Savage和其他乘客都被“困”在狭小的座位中，膝盖抵着前排椅背，经常乘坐十几个小时国际航班的大家都知道，这个姿势有多难受，“我不得不来回挪动，尽量让自己舒服一点。”

终于熬到飞机落地回到家，以为噩梦结束了；但仅仅过了一天半时间，Savage的后背下方突然开始剧痛。这痛该怎么来形容呢，Savage对记者表示：“我不知道你有没有断过肋骨，但这种疼痛比断了骨头还要严重100倍。”

Savage立刻进了急诊室，照了两次CT，被告知由于连续保持坐姿10小时以上，他患上了深静脉血栓（Deep Vein Thrombosis，DVT），而且血栓已经通过腿部向上转移，侵蚀到他的心脏和肺部，造成呼吸和行动困难。

“急诊室的医生告诉我，再耽误下去，我可能就没命了。”

Savage将自己的情况反映给了加航，但得到的回答是：“深静脉血栓形成的主要原因是个人的身体状况决定的。国际法庭过往已有裁决，航空公司不为乘客的深静脉血栓承担责任。”

什么是DVT？

深静脉血栓 (DVT)通常是在下肢的大静脉，通往任何部分或完全被阻止的迴圈形成的血栓 (血块）时发生的。深静脉血栓 (血块）是由纤维蛋白和红血细胞与变数的血小板和白细胞元件组成的血管记忆体款。

深静脉血栓形成的人可能会有疼痛和肿胀的感觉。虽然规模较小的血块可能不会引起任何症状，但若血栓的部分脱落并流向肺部则会导致严重伤害或死亡。当该血块足够大时，很有可能会导致猝死。

根据世界卫生组织，乘客在狭窄的空间内超过四小时就会有深静脉血栓的危险。

加拿大血栓医学研究会的主席詹姆斯·道克提斯（James ouketis）博士说，虽然到目前为止的研究结果还不是很权威，但长途航空旅行会增加血液凝块的危险是无需争辩的。个人的情况，如身高和体质也影响到形成血栓的风险大小，近期做过手术、或以前曾有血栓病史的人风险是最高的”。

小编上网搜了下这个吓人的“深静脉血栓”DVT，发现它居然有个别名，叫做“经济舱综合症”！因为乘坐飞机长途旅行的人，由于飞行过程中的环境因素，通常很容易患上此病症，并进一步引起肺栓塞这一严重并发症。其中，风险最高的人群包括老人、本身患严重疾病者、最近接受过矫形外科手术（腿或膝盖）的人，以及孕妇。

公众健康问题

有研究网站指出，近年来航空公司为提高飞机的运营效率，飞机座椅间距从89厘米缩水到79厘米，而平均座位大小也从46厘米减小到43厘米。

也有人要求联邦运输部为飞机座椅和空间大小制定标准，但加拿大运输部发言人Natasha Gauthier说，目前对飞机座椅的要求主要是基于安全方面的考量，例如紧急疏散所需时间，而对空间设计和舒适程度并没有特定要求。只要飞机运营商满足特定的安全标准，就可以安装尽可能多的座位。

目前，Savage的深静脉血栓由于治疗及时，正在缓慢好转，行动也不那么困难了。他建议，为了乘客的健康， “航空公司需要认真检讨他们的做法，而政府也需要给予正确的引导”。(51.ca)

* 加拿大旅游保险在线温馨提示：

FAQ

近来，新冠肺炎疫情形势严峻，我们接到很多客户的电话，询问保险公司是否承保新型冠状病毒肺炎的问题。

下面给大家详细解释一下 (注：本文是根据计划本身的承保条例、相关公司的通知和沟通后的汇总）

入境 — 来加拿大探亲旅游的访客（加拿大旅游保险）

Manulife、21世纪 目前的规定：

如果受保人在中国已感染病毒，并在国内已有咳嗽，无力，发热等症状，来加拿大后就医，医疗保险是不保的；

在国内时是健康状态，来加拿大后出现症状，医疗保险是承保的。

​2020年7月8日，TUGO公司通知：

7月8日开始，已生效的访加计划和学生计划，TUGO会承保新冠病毒的相关费用。

7月8日或之后购买的访加计划和学生计划，TUGO会承保新冠病毒的相关费用。

Visitor to Canada

Visitor to Canada Holiday Package

Student Medical – Inbound and Outbound

2020年3月14日，Johson Fu公司通知：

Berkley JF Royal 计划，在等待期结束之后（如果有等待期），受保人在加拿大访问期间感染新冠病毒，会根据病例来判断是否为per-existing condition（旧病）。符合保单条款的，就可以在受保范围内。

2020年3月16日，Johson Fu公司通知:

2020年4月16日，GMS公司通知：

2020年4月24日之前购买的现有保单的承保范围保持不变，但2020年4月24日或之后购买的访加计划，GMS不再承保新冠病毒的相关费用。

Allianz Global Assistant 的计划 Allianz-Visitors to Canda 规定：

如果从加拿大政府有旅游警告国家或地区来加拿大，在保单生效期间发生的与新冠病毒肺炎有关的费用不在承保范围内。

第三国旅游承保问题（Side Trip):

访加保险承保人如果去加拿大政府或有关部门发出旅游警告的的国家和地区旅行，发生的与疫情相关的费用不在承保范围内。

出境 — 从加拿大出境旅游 （加拿大外出保险）

加拿大政府网站公布旅游地区警告 https://travel.gc.ca/destinations ，凡是在发布的风险等级为3级或者4级的地区 （避免不必要的旅行 Avoid non-essential travel 或 避免所有旅游 Avoid all travel ），旅游保险是这样解释的：

保险已经生效，并且在旅游警告发布时，承保人已经在警告地区，保险是有效的。但请尽快离开危险地区。

具体内容，点击查看：在政府发布的旅游警告地区（疫情、自然灾害、暴乱等），旅游保险是否承保？

以中国为例：加拿大政府1月29号 公布旅游地区警告，整个中国被列为 Avoid non-essential travel ，避免不必要旅行的高危地区，风险等级为3级。在此情况下购买的旅游保险去中国发生的医疗费用将不在承保范围内。

① 您应该买哪一种加拿大旅游保险?

② 关于旅游保险的常见问题及解答

③ 查询探亲旅游医疗保险价格 & 在线购买

我们面向加拿大市场提供旅游保险产品（或临时医疗保险）。购买临时医疗保险其实是很简单的。一个电话或网上直接购买，都很方便和安全。加拿大旅游保险在线

无论您在加拿大或中国，均可以采用以下五种方法：

A、在线递交购买申请：在线购买（在线购买申请是安全、准确和便捷的）

B、直接打电话：查看各地联系电话，点击 “联系我们”

C、发送个人信息到我的电邮： niujun176@gmail.com or niujun176@yahoo.com

D、Wechat 微信联系我们：niujun176 (微信号)

E、预约到办公室办理，办公室地址: 30 Fulton Way, Unit 8, Suite 102, Richmond Hill, ON L4B 1E6 (办公室面谈，请提前电话预约)

Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton, Winnipeg, Regina, Saskatoon、Saskatchewan, Ottawa, Waterloo, London, Hamilton, Windsor, Kingston, Guelph, Victoria, Nanaimo, Halifax, Montreal, Quebec and Quebec City，PEI

您购买临时医疗保险时需提供如下资料：

1、受保人的姓名（拼音）、性别、出生年月日

2、入境加拿大的日期

3、保单起止日期

4、选择的计划名称

5、保额的大小、垫底费（Deductible）

6、联系方式：加拿大的详细地址、电话和EMAIL

当天就会将购买确认书（Confirmation of Insurance)、保险单（Policy Wording)、理赔表(Claim Form)以及授权声明(Consent Form)发到您的电子邮箱里。

在加拿大临时医疗保险市场，经营探亲旅游保险的公司有六七家，产品选择上也就有很大的余地，这对于客户来讲更为有利。但如何在这些候选产品中选择一款适合自己的，则是我们需要考量的。

通常情况下，客户来电询问，首先想知道的是价格，这是可以理解的。探亲旅游保险的保费价格是按天计算的，不同的保额和不同的年龄段的价格是不同的。

同样的年龄段，随着保额的增加价格是不断增加的；同样的保额，随着你龄段的增加，保费价格自然是在上涨的。保费的价格是保险公司经过精算确定下来的，在一定的时间之内是固定不变的。 (在线查询价格)

就产品本身来讲，除了价格，还要看保单承保的具体内容。有些时候，看似相近的不同公司的旅游保险保单仔细辨别，还是有许多的不同和差异。

总的来说，可以从这几个方面加以注意：是否保稳定性慢病、等候期、垫底费、金额上的限制、取消保单的手续费、境外保障以及一些特殊的条款等。

价格和承保的内容有所了解后，我们当然希望选择价格优，承保内容妥贴的。

可见，虽然探亲旅游保险是一个小的产品，还是需要用专业的眼光认真评判的。我们一贯强调：完成探亲旅游保险销售，不是我们工作的结束，而是刚刚开始。我们就在您身边，随时准备帮您解决问题。

从客户的角度出发，以专业的精神，负责任的态度，做好每一个细节，一直是我们不变的承诺。

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在国内，大病小病都去医院看。加拿大不同，病情不紧急，首选去附近的家庭医生诊所或者Walk-in Clinic 看病。诊所医生负责常见病和普通外伤的诊断治疗，如感冒发烧、胃肠炎、扭伤，高血压、糖尿病等。

Manulife、21世纪目前的规定：

2020年7月8日，TUGO公司通知：

出境 — 从加拿大出境旅游（加拿大外出保险）

加拿大政府网站公布旅游地区警告 https://travel.gc.ca/destinations ，凡是在发布的风险等级为3级或者4级的地区（避免不必要的旅行 Avoid non-essential travel 或避免所有旅游 Avoid all travel ），旅游保险是这样解释的：

以中国为例：加拿大政府1月29号公布旅游地区警告，整个中国被列为 Avoid non-essential travel ，避免不必要旅行的高危地区，风险等级为3级。在此情况下购买的旅游保险去中国发生的医疗费用将不在承保范围内。

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